江苏省中西医结合医院门诊中药房荣获全省三级医院品管圈项目铜奖_各地动态_新闻中心

江苏省中西医结合医院门诊中药房荣获全省三级医院品管圈项目铜奖

点击次数：2533次2013-12-27 作者：江苏省中医药研究院来源：江苏省中医药研究院

    江苏省中西医结合医院门诊中药房品管圈——甜甜圈继南京市东片区终期成果汇报中获得第一名后，在江苏省2013年度品管圈项目成果发布会上，中药房甜甜圈再获佳绩，被授予“品管圈项目铜奖”。
    品管圈项目由江苏省药学会的组织开展，是一项以提高药学服务质量为宗旨的活动。2009年江苏省药学品管圈只有7个圈，现在江苏省有11个城市的50多家三级医院参与了品管圈项目，共9个片区82个圈，发展非常迅速。
在南京市东片区终期成功汇报取得好成绩后，集体成员积极备战省级成果展示会，中药房甜甜圈认真和严谨的书面报告再一次获得了评委会的认可，通过报告筛选，取得在江苏省药学界同仁面前展示的资格和机会。展示会当天药学部曾白林主任亲自率队参加汇报，圈员王青青充满激情的演讲，王丽和孙彬以独特新颖的哑剧配合表演，获得一致好评，最终捧得“品管圈项目铜奖”。
    中药房自2010年加入品管圈以来，先后围绕“降低门诊发药内差件数”，“提高病人满意度”“提高分剂量准确率”为主题开展活动。在今年如何提高分剂量准确率活动中，他们分析查找调剂准确率低的原因，通常是由“工作经验不足，调剂手法不专业”、“工作量繁重休息不足”、“自身责任心缺乏”等因素造成，他们利用工作之余安排药剂师们相互学习经验，重新修改作息制度，并且在前台安排了专门的复核人员负责核对发放中药以及药物咨询工作。通过这些措施，分剂量准确率提高7个百分点，内差件数控制在每月20件以内，病人满意度保持90%以上，中药房服务水平和技能得到较快水平的提升。
    医院药学部门诊西药房和制剂室于今年首次参加品管圈项目，他们的活动主题分别为“降低窗口纠纷件数”和“降低门诊用药缺药率”。门诊西药房在南京市东片区的汇报中表现优秀，获得了第四名的好成绩，并在江苏省2013年度品管圈项目成果发布会上被颁发优胜奖的的奖章。